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Versandbedingungen & Lieferkosten

VERSANDKOSTEN

Österreich

DHL Weltpaket
6,95
  • Lieferzeit: 3-4 Tage

Schweiz

DHL Weltpaket (exkl. Zoll)
15,95
  • Lieferzeit: 4-7 Tage
  • Dauer d. Verzollung: Behördenabhängig

Restliche EU

DHL Weltpaket
10,95
  • Lieferzeit: 5-10 Tage

„Wie wird meine Bestellung versendet?“

Wir versenden ausschließlich per DHL und verpacken unsere Produkte in den speziellen Caroline-Boxen, einem hochwertigen weißen Karton mit ikoo Printmotiven.

„Wie hoch sind die Versandkosten für meine Bestellung?“

Innerhalb Deutschlands erheben wir 3,95 € Versandkosten für ein DHL-Paket, für einen Versand mit DHL Express veranschlagen wir 10,95 €. Nach Österreich versenden wir mit dem DHL Weltpaket für 6,95 €, in die Schweiz mit dem DHL Weltpaket für 15,95 € (bitte beachte die zusätzlichen Zollgebühren für die Einfuhr in die Schweiz, die Du bei Zustellung begleichen musst).

„Erhalte ich eine Bestätigung meines Kaufes?“

Sofort nach Eingang Deiner Bestellung erhälst Du eine persönliche Email mit einer Bestätigung und Übersicht. Als registrierte Kundin kannst Du deine Bestellungen auch jederzeit in Deinem Kundenkonto nachsehen!

„Kann ich meine Bestellung im Nachhinein anpassen?“

Leider können wir nach Abgabe der Bestellung aus Systemgründen den Inhalt nicht mehr ändern. Bitte setz‘ Dich mit unseren freundlichen Kollegen vom Kundenservice in Verbindung – wir finden sicher eine Lösung.

„Bis wann kann ich meine Bestellung stornieren?“

Nach Erhalt Deiner verbindlichen Bestellung bearbeiten wir alle Order in unserem Lagerhaus. Insofern das Paket unser Lager noch nicht verlassen hat, nehmen wir Deinen Storno gerne telefonisch oder via E-Mail entgegen!

„Versendet ikoo auch an Packstationen?“

Selbstverständlich bieten wir über unseren Partner DHL Dir auch den Versand an Packstationen oder Postfilialen, falls Du nicht zuhause sein solltest. Bitte gebe dafür bei Deiner Bestellung einfach die Packstation/Postfiliale sowie Deine persönliche DHL-Kundennummer an.

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